Im Großschadensfall kann es leicht passieren das man den Überblick über die Lage verliert, man seine Angehörigen und Freunde nicht mehr finden kann, obwohl Sie gerade eben noch neben einem standen. Die SEG richtet in diesen Fällen ein Kreisauskunftsbüro ein, welches hilft die Angehörigen schnellst möglichst wieder zu finden.